De la passerelle à la voiture
L'aéroport de Florence n'a qu'un terminal, où il est difficile de s'égarer. Voici comment les choses se passent d'habitude :
- Contrôle des passeports. Si vous arrivez de l'extérieur de l'espace Schengen, les passeports sont vérifiés avant même que vous voyiez le tapis à bagages. Avec un passeport d'un pays hors UE, ajoutez le temps d'enregistrement dans le nouveau système d'entrée-sortie (EES).
- Bagages. L'attente est courte. Selon la charte des services de l'aéroport, en 2025, sur neuf vols sur dix, la dernière valise arrivait sur le tapis en une trentaine de minutes. Pour 2026, l'objectif affiché est de 26 minutes.
- Accueil. Juste après la zone de récupération des bagages se trouve le hall des arrivées. Votre chauffeur vous y attend, votre nom inscrit sur sa pancarte.
- Voiture. Elle patiente au parking courte durée P1, au pied de la façade du terminal. Même avec des valises, on y est en deux minutes.
Nous suivons votre numéro de vol. Si l'avion a du retard, la prise en charge est reportée gratuitement à l'heure réelle d'atterrissage, et une heure d'attente à l'aéroport est déjà comprise dans le prix.
Un hôtel dans la ZTL
Une grande partie de la vieille ville de Florence est une zone à trafic limité (ZTL). Elle s'applique en semaine de 7 h 30 à 20 h et le samedi de 7 h 30 à 16 h. D'avril à début octobre, des plages nocturnes s'y ajoutent le jeudi, le vendredi et le samedi.
Une voiture sous licence NCC peut vous déposer à un hôtel situé dans la zone. Toutefois, en 2026, la mairie revoit les règles d'accès pour les voitures avec chauffeur rattachées à d'autres communes. Indiquez donc l'adresse de l'hôtel dès la réservation, plutôt qu'au chauffeur le jour de votre arrivée.
Si vous voyagez léger, vous pouvez aussi gagner la ville en tramway : l'arrêt de la ligne T2 est juste devant le terminal. Avec de grosses valises, ou pour un hôtel dans la ZTL, la voiture jusqu'à la porte reste plus pratique.
Directement en Toscane
Si votre hôtel est à la campagne, vous pouvez partir du hall des arrivées tout droit vers Sienne, San Gimignano ou Pise, sans traverser le centre. Les prix s'entendent par véhicule, et non par personne :
Touchez une ligne pour réserver ce trajet.
Le montant est arrêté au moment de la réservation. Rien ne s'y ajoutera : les tronçons d'autoroute à péage et les bagages sont déjà comptés.
Nous installons gratuitement un siège adapté à l'âge de votre enfant ; cochez-le dans le formulaire. Si vous revenez aussi à l'aéroport avec nous, ce trajet vous coûtera 10 % de moins. Vous payez le chauffeur sur place, par carte ou en espèces, sans prépaiement.
Petits détails utiles
- Circulation sur les viali. En 2026, une ligne de tramway est en construction sur les boulevards qui ceinturent le centre. Certains tronçons sont parfois fermés, et le chauffeur les contourne par les rues voisines.
- Internet. Le Wi-Fi gratuit de l'aéroport s'appelle « Airport-Free-Wifi ».
- Informations sur la ville. Le comptoir d'information touristique se trouve en face du hall des arrivées.
Questions
Peut-on rejoindre le centre en tramway ?
Oui, la ligne T2 part juste devant le terminal. La voiture devient intéressante si vous avez beaucoup de valises ou si l'hôtel est dans la ZTL : 15 minutes jusqu'à la porte, €80 en berline.
Mes bagages tardent à arriver. Le chauffeur va-t-il partir ?
Non. Le prix inclut 60 minutes d'attente, décomptées à partir de l'atterrissage réel et non de l'horaire prévu.
Nous sommes cinq avec sept valises. Que faut-il réserver ?
Un minivan : il accueille jusqu'à 8 personnes et 8 bagages. Comptez €105 pour le centre de Florence, €195 pour Sienne.
Comment reconnaîtrai-je mon chauffeur ?
La veille, nous vous envoyons son nom et la plaque de la voiture. Dans le hall des arrivées, il tient une pancarte à votre nom.
Dans quelle langue peut-on parler au chauffeur ?
Nos chauffeurs parlent italien, anglais et russe.