Woher der neue Name kommt
Uns gibt es seit 2022. Zuerst hieß das Unternehmen Transferry, dann ITA Transfer. Heute heißt es Italivia, und es gibt nur noch eine Website: italivia.com.
Der Name hat sich mehr als einmal geändert, die Menschen dahinter sind geblieben: dasselbe Team für die Buchungen, dieselben Fahrer auf der Straße. Bald kommt die Italivia-App – für Fahrgäste und für Fahrer.
Wer am Steuer sitzt
Wir sind weder ein Beförderungsunternehmen noch ein Taxiunternehmen. Die Fahrt übernimmt ein Fahrer mit NCC-Lizenz (noleggio con conducente) aus der Region, durch die Sie reisen, oder ein örtliches Transportunternehmen. Mit jedem Partner haben wir einen schriftlichen Vertrag, seine Lizenz und Versicherung prüfen wir.
Unsere Fahrer sprechen Italienisch, Englisch und Russisch.
Was wir übernehmen
- Wir berechnen den Preis nach Strecke und Fahrzeugklasse. Ist die Buchung angenommen, ändert er sich für diese Strecke nicht mehr.
- Wir geben die Anfrage an den Fahrer weiter und klären die Einzelheiten: Flug, Gepäck, Kindersitze, Ski.
- Am Tag vor der Fahrt schicken wir Ihnen den Namen des Fahrers und das Kennzeichen.
- Wir verfolgen Ihren Flug über die Flugnummer und bleiben erreichbar, bis Sie angekommen sind.
Wo wir fahren
Wir holen Sie an neun Flughäfen ab: Malpensa, Linate und Bergamo in Mailand, Fiumicino und Ciampino in Rom, dazu Neapel, Venedig Marco Polo, Florenz und Bologna. Von dort geht es in die Stadt, zum Bahnhof, zum Hafen, an die Seen oder an die Küste. Auch Fahrten von Stadt zu Stadt übernehmen wir, etwa von Rom nach Neapel oder von Florenz nach Bologna.
Im Winter kommen Skigebiete in Italien, der Schweiz und Frankreich hinzu, darunter Cortina d’Ampezzo, Madonna di Campiglio, St. Moritz und Méribel.
Die Fahrzeuge
| Klasse | Beispiele | Personen |
|---|---|---|
| Komfort | Toyota Corolla, Škoda Octavia, VW Passat | bis 3 |
| Business | Mercedes E-Klasse, BMW 5er, Audi A6 | nennen wir bei der Buchung |
| Minivan | Mercedes V-Klasse, VW Caravelle | bis 8 |
| Premium-Minivan | Mercedes V-Klasse Exclusive, Lexus LM | bis 6 |
Was im Preis enthalten ist
- Mautgebühren, Gepäck und 60 Minuten Wartezeit am Flughafen;
- Kindersitze für jedes Alter, kostenlos – geben Sie sie einfach bei der Buchung an;
- die Mitnahme von Skiern;
- Flugverfolgung: Hat die Maschine Verspätung, kommt der Wagen ohne Aufpreis zur tatsächlichen Ankunftszeit.
Die Rückfahrt kostet 10 % weniger. Zuschläge gibt es nur für das, was Sie selbst hinzufügen: einen zusätzlichen Halt oder, auf manchen Strecken, eine Abholung in der Nacht. Sie sehen sie vor der Bestätigung.
Zahlung vor Ort
Sie bezahlen den Fahrer vor Ort, mit Karte oder in bar, ohne Vorkasse. Welche Möglichkeit es gibt, teilen wir Ihnen vorher mit. Kartendaten müssen Sie auf der Website nicht eingeben.
Der Grund: Den Beförderungsvertrag schließen Sie mit demjenigen, der Sie fährt. Wir selbst nehmen den Fahrpreis weder entgegen noch verwahren wir ihn, es sei denn, in der Buchungsbestätigung steht ausdrücklich etwas anderes.
Zusammenarbeit
Italivia ist für alle interessant, deren Kunden einen Wagen mit Fahrer brauchen: für das Reisebüro, das Reisen zusammenstellt, für Hotel oder Villa, für die Planer einer Hochzeit oder Konferenz, für die Firma, die Mitarbeiter und Gäste empfängt. Wie Sie das Gespräch beginnen, lesen Sie auf der Seite Kontakt. Fahrer und Transportunternehmen mit NCC-Lizenz finden alles auf der Seite für Fahrer.
Vorschläge und Einwände
Wir möchten wissen, was Fahrgäste und Partner von unserem Service halten. Haben Sie einen Vorschlag, einen Einwand oder Kritik, schreiben Sie in den Chat auf der Website oder an info@italivia.com. Wir sind bereit, darüber zu reden.
So erreichen Sie uns
Ein Büro mit Publikumsverkehr gibt es nicht. Buchungen nehmen wir online an, rund um die Uhr, für Fahrten in ganz Italien.
- Betreiber der Website: Italivia
- Adresse: Via Albert Einstein, 4, 20092 Cinisello Balsamo (MI), Italia
- Chat: auf der Website, Schaltfläche „Chat“ auf dem Handy oder „Kontakt“ am Computer
- Buchung: Formular auf italivia.com
- E-Mail: info@italivia.com
Fragen
Ich bin schon mit ITA Transfer gefahren. Sind Sie das?
Ja. Italivia ist der neue Name desselben Unternehmens.
An wen wende ich mich, wenn etwas schiefgelaufen ist?
Schreiben Sie uns im Chat oder an info@italivia.com. Wir klären, was mit Ihrer Buchung passiert ist, und helfen Ihnen, den Fahrer zu erreichen.
Kann ich ins Büro kommen und dort persönlich buchen?
Nein, Besucher empfangen wir nicht. Reservieren lässt sich die Fahrt online im Formular. Fragen klären wir im Chat oder per E-Mail an info@italivia.com – die Mails lesen wir täglich, samstags und sonntags eingeschlossen.